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亚博直播以“2020,敢拼会赢”活动力促行政服务提质增效

发布时间:2020-07-28 10:13信息来源:亚博直播行政服务中心管委会点击数: 字号:【

  一是学深学透学出新高度。着重学习习近平总书记视察海南省政务数据大厅、雄安新区政务服务中心重要讲话指示精神,悉心领悟“马真精神”,准确把握行政服务职责定位、岗位性质及目标任务。先后对标学习福州市、三明市行政服务中心服务举措,学习将乐12345平台工作好经验好做法,学习泰宁新中心建设经验等,通过“请进来讲”、调研座谈、向上走访、跟班学习等方式,主动对标对表、查找弱项、补齐短板,增强全体工作人员责任意识、服务意识。二是做实做细做出新成效。不遗余力宣传推广“八闽健康码”,对进入政务大厅的办事群众全程指导健康码申领流程和使用规则,切实提高办事群众对健康码的知晓率和使用率,“八闽健康码就是明溪的健康码”、“我有码我健康”,做到知码、有码、用码;全力推进工程建设项目审批制度改革实现工程建设项目审批流程信息数据平台审批管理体系监管方式“四统一”,今年共受理44重点工程建设项目在工改系统上运行办理整合分散在发改、工信、人社等部门的惠企政策,专门设立窗口落实惠企政策兑现服务,共梳理惠企政策134,办理惠企政策2391件新冠疫情防控期间,大力推行网上办、掌上办、预约办、邮寄办、智能办“五办工作法”,上半年,各入驻窗口网上办理5332件,掌上办理81638件,免费邮寄456件,预约办理127推进全程网办编制“一件事”集成套餐服务清单通过网上办事大厅、e三明等渠道开展并联审批及“一件事”集成套餐服务高效办结诉求,畅通服务群众“最后一公里”,上半年,12345便民服务平台共受理诉求件1811件,及时查阅率、按时办结率均为100%,群众评价满意率99.82%。三是评先评优评出新形象。认真落实政务服务“好差评”考核办法拓宽政务服务考评途径,依托“e三明”公共服务平台,畅通网上咨询、网上投诉电子邮件、微信等政务咨询投诉举报建立公开公示平台,定期公开“好差评”考核结果针对每个差评严格落实限期整改,努力实现评价、反馈、整改、监督全流程衔接。

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